Política de Privacidade

1. Introdução

A bear-loft compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do website bear-loft.com. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

bear-loft
Rua das Vinhas, 47
5050-253 Peso da Régua
Portugal
Email: [email protected]

3. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de email
• Informações fornecidas voluntariamente através de formulários de contacto
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Informações armazenadas em cookies (consulte a nossa Política de Cookies)

4. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação ou reserva de experiências
• Enviar confirmações e informações relacionadas com serviços solicitados
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Análise estatística e melhoria dos nossos serviços

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento explícito para fins específicos
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesses legítimos da bear-loft, desde que não prejudiquem os seus direitos fundamentais

6. Partilha de dados

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros directamente envolvidos na prestação dos serviços solicitados (quintas, guias locais)
• Com prestadores de serviços técnicos (alojamento web, serviços de email) sob acordo de confidencialidade
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes

7. Conservação de dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: até 2 anos após o último contacto
• Dados de reservas: durante o período legal de conservação de registos contabilísticos
• Dados de navegação: até 13 meses

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar informação sobre os dados que possuímos sobre si
• Direito de rectificação: pode solicitar a correcção de dados incorrectos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação do tratamento: pode solicitar a suspensão temporária do tratamento
• Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito de retirar consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas medidas incluem encriptação de dados, controlos de acesso e monitorização de segurança.

10. Transferências internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro do Espaço Económico Europeu. Caso seja necessária qualquer transferência para fora desta área, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

11. Menores de idade

Este website não recolhe intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, eliminaremos essa informação imediatamente.

12. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com actualização da data de revisão. Recomendamos que consulte esta política regularmente.

13. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

14. Contacto

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Morada: Rua das Vinhas, 47, 5050-253 Peso da Régua, Portugal